Cada membro do nosso time possui vasta experiência e conhecimento aprofundado em direito do consumidor, garantindo um atendimento de excelência e soluções personalizadas para a sua necessidade.

Nosso objetivo principal é assegurar o cumprimento da legislação consumerista, alinhado aos interesses da empresa, garantindo soluções eficientes para as demandas. A área consumerista atua em duas vertentes principais: consultiva e contenciosa.

Consultiva:

Nossa equipe está pronta para oferecer orientação e assessoria jurídica em diversas questões, como aplicabilidade da legislação consumerista à realidade das empresas de telecomunicações e aos provedores de internet, especialmente no que diz respeito às determinações da agência reguladora (Anatel); além disso, estamos preparados para prestar apoio aos funcionários da sua empresa, capacitando-os para lidar com questões cotidianas no tratamento com os clientes de maneira assertiva.

Nos empenhamos para realizar um trabalho proativo e preventivo, antecipando possíveis problemas e adotando medidas eficazes, a fim de proporcionar um entendimento claro e preciso das relações de consumo, no intuito de garantir a transparência e a confiança entre as empresas e seus clientes.

Contencioso:

Na atuação contenciosa nosso enfoque primordial é a defesa dos interesses das empresas em processos judiciais e administrativos.

Embora na maioria das vezes nossos clientes sejam fornecedores de serviços, também possuímos expertise em litígios quando sua empresa é consumidora de produtos ou serviços de terceiros.

Nos empenhamos em defender os interesses de nossos clientes, buscando sempre a solução mais adequada para cada situação e primando pela atualização constante, especialmente quanto às regulamentações do setor.

Nossa atuação contenciosa se destaca pelo profundo conhecimento das peculiaridades e assimetrias que caracterizam as empresas de telecomunicações e os provedores de internet.

Dentre as demandas que podemos ressaltar, temos:

– Atuação e defesa das empresas em processos administrativos (Procons; Anatel; Ministério Público).

– Atuação e defesa em demandas judiciais em todas as instâncias, inclusive em demandas que as empresas são consumidoras de serviços/produtos de terceiros.

Somos aliados da sua empresa na gestão das relações com seus consumidores, por isso, conte com nossa experiência e comprometimento para garantir soluções jurídicas seguras e sempre voltadas a proteger seus interesses.

Identificou algum tema de seu interesse e gostaria de uma reunião para conversamos sobre como nossos serviços o podem atender?

Entre em contato, será um prazer atendê-lo, através dos seguintes contatos:

Telefone comercial: (31) 2552-0430

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